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如何成为一名优秀的美容院店长

发?#38469;?#38388;:2019-01-07 17:19:44 作者:小雅 文章来源:美容院加盟 浏览量:
摘要:如何成为一名优秀的美容院店长。

  如何成为一名优秀的美容院店长。

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  1.定位好这个岗位的?#24039;?#36825;个岗位扮演的是什么?#24039;?#20854;实,美容院店长是处在老板与员工之间的桥梁纽带,既是决策者,又是执行者,对美容院的发展起着承上启下的关键作用。

  2.上班是领?#21152;?#21592;工的关系,给予员工更多的学习机会,教她们学习到更多专业的手法和护理常识,但是下了班,就要把员工当做朋友,关心她们的生活、饮?#24120;?#24403;员工受挫时,美容院店长可以成为她们的倾诉对象,开导她们。

  3.培训员工的内容应包括专业知识、专业技能、销售技巧、礼仪规范、职业道德、行为举止、妆容服饰要求、心态调整。

  4.要有一定的抗压与承受能力。美容院店长作为一个管理者,需要负责美容院的业绩、日常管理等工作内容,有时会面临店里业绩不好、员工流失严重的情况,自己烦恼的同时,也会受到老板的指责与不理解,在这样的情况下,需要调解好自己的心态,既然作为美容院店长,就必须知道管理一家美容院遇到这到这样的情况是必然的,如果不及时调整好心态,就会将这种情绪带到店内,进而影响店内员工的心情,让美容院的氛围弄得压抑。或是当员工犯错时,及时纠正,但不应当面去指责她,这样下次员工不敢和店长沟通了。

  5.沟通协调能力。美容院店长除了具备专业的知识技能、管理能力,还能要具备沟通协调能力,因为你得面对老板、顾客、员工,当顾客与员工发生矛盾时,你应该怎么处理,还会有老板与员工、员工与员工之间的矛盾发生,这些?#38469;?#20320;要去协调的,所以,作为一个美容院店长,需要具备沟通协调能力。

  6.要有开发市场的能力。当店内顾客慢慢减少来的?#38382;?#26102;,就需要拓新的顾客到店,要学会组织促销活动,与其它商家进行联盟促销,互相整合资源吸引更多的新顾客。

  7.日常店务管理能力。美容院店长每天都需要关注,员工的仪容仪表,店内的卫生情况。还要做好出入做好出入账的观念管理。每天美容院的进出明细账,要做好日报表,客户的档案管理。

  8.美容院店长对美业市场要有敏感的嗅觉,了解市场新趋势,市场又推出了哪些新产品、新仪器,及时对店内的产品、仪器进行淘汰与更新。

  9.制定好美容院的工作计划与目标,详细到每天、每周、每月,然后将目标任务分配到每位员工的身上,激励员工团结一致完成业绩目标。

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