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护肤品牌消费市场及消费者行为分析

发?#38469;?#38388;:2016-09-03 14:15:46 作者:苏雨生 文章来源:欧泉美业 浏览量:
摘要:在参与调查的 18—25 岁的年轻女性中,本科生占比 44%,研究生占比 35%,已工作的占比 21%,?#25925;?#27604;较符合我们菲诗小铺的护肤品目标消费群体的,满足我们调研初期目标设定。其月收入(消费)水平主要

护肤品牌

   护肤品牌消费市场及消费者行为分析

  
  在参与调查的 18—25 岁的年轻女性中,本科生占比 44%,研究生占比 35%,已工作的占比 21%,?#25925;?#27604;较符合我们菲诗小铺的护肤品目标消费群体的,满足我们调研初期目标设定。其月收入(消费)水平主要集中在799元以下(27%),800—1099元(21%)和 2000 元以上(26%)三个阶段,根据调查问卷统计,本科生普遍月消费水平在799元以下,相对偏低,而已工作的相对月收入水平较高,但在天津市来看总体?#25925;?#23646;于中低收入人群。在这些调查者中,有57%的消费者?#38469;?#29992;过菲诗小铺的护肤品,有 31%的人表示在最常购买的品牌买不到的情况下,愿意使用菲诗小铺品牌的护肤品代替常用品牌,?#25925;?#21344;比重最高的护肤品品牌。
多久护肤一次
  
  由图4的调研数据中看到,平均每天一次护肤的占31%,每天两次护肤的占 26%,每天护肤的人数占总人数的 57%,可以知道现在年轻女性?#25925;?#24456;注重自己皮肤的护理和保养的,因此护肤品市场潜力巨大。综合以上信息,护肤品品?#21697;?#35799;小铺在18—25的年轻女性消费者中?#25925;?#27604;较受欢迎的,也很符合他们的消费观念和消费需求。并且从目标消费者的基本信息统计我们可以得知,目标消费者的消费能力以及护肤习惯?#25925;?#32473;我们护肤品提供了巨大的市场空间的。因此我们要抓住消费者的护肤需求,有针对性的对各种护肤需要进行产品宣传等,来刺激消费者的购买意愿,促使其作出决策,最终产生购买行为。
  
  影响消费者行为的因素分析
消费者行为
  
  护肤品最主要的功能是让使用人获得其想要达到的效果,因此我们可以看到在目标消费者购买护肤品的时候,她们考虑的首要因素便是功效。但是现代护肤品质量的优劣关系到了消费者切身利益,所以质量也被消费者作为一个重要?#30446;?#37327;因素。并且消费者在购买护肤品的时候还要结合自身的消费能力,考虑价格因素。我们知道,一个好的品牌,值得消费者的信赖,在选购时便可以节省消费者购买时间与精力,降低购买风险。随着网络科学技术的发展,18—25岁的年轻女性作为新奇事物?#30446;?#36895;接受者,她们对于护肤品购买地点的选择和要求是不一样的。由于网上购买具有便利性、价格便宜、节省时间精力等特点,她们中有36%的人选择在网上购买,并且很多护肤品牌都在网上有官方专卖店,能够保证产品品质。而一些女性?#19981;?#32467;伴逛街,具有一定的经济基础,因此分别有26%的人和20%的人选择去屈?#38469;?#31561;专卖店和商场护肤品专柜购买,在逛街的同时进行了购买行为,方便还可以试用感知效果。
美容品牌
 
什么地方买护肤品
  
  对于消费者的购买时机调查,我们发现有43.86%的女性是在护肤品用完?#38498;?#25165;选择购买,31.58%的女性是需要转换品牌的时候购买,而有 22.81%的人选择在看到有促销活动的时候购买备用。在产生需求进行购买时,我们就要努力多做广告宣传、营业推广,努力让更多的人知道并了解菲诗小铺这个品牌,扩大品牌的知名度;我们要从自身改进产品,满足顾客需求,这样才有助于建立顾客?#39029;希?#36827;行口碑宣传,让更多的潜在顾?#32479;?#20026;现实消费者,并且企业还要选择恰当时机进行促销活动,吸引消费者进行购买决策。通过调研分析,我们得知 39%的人可以接受护肤品单价为100—199 元,28%的人接受护肤品单价为 99 元以下,17%的人接受护肤品单价为200-299元,而每年在护肤品花费由上图可知,差异并不明显。由此可知消费者用于护肤品的支出?#25925;?#21344;据一定比例的生活费用的,证明她们相较而言?#25925;?#20048;意在护肤品上支付更多费用。但是她们能接受的单价在200元以下,说明现在很多人还没有独立收入,可供支配收入不多,生活水?#36739;?#23545;不高。总之,在该消费群体中,护肤品的消费市场潜力依然很大。
护肤品
 
花多少钱买护肤品
 
  
  由图8的调研数据中看到,她们使用护肤品频率较高,基本?#38469;前?#24180;内要重新购买一次,那么菲诗小铺应该统计其品牌购买者的信息,分阶段性的选取合适时机进行产品更新与促销,加强消费者的重复购买行为,维护老顾客,同时也要积极发展新顾客。过去三个月中有55%的人接触到过菲诗小铺产品的广告,而据统计常用品牌广告接触信息,我们看到有68%的人接触到相宜本草广告,55%的人接触到百雀羚广告,由对比可知我们在广告宣传方面虽然效果不错,但一个好的品牌应该是大家耳熟能详的。菲诗小铺还需要针对目标消费市场加强广告投放,扩大品牌传播?#27573;А?#25552;升其品牌知名度。
护肤品渠道
  
  由表2的调研数据中看到,菲诗小铺主要是在网络上投放广告较多,现在由于网络的发展,传统媒体如电视、杂志都不再那么受到重视,并且针对主要消费群体的行为习惯,她们更多的通过网络渠道获取自己所需信息。因此菲诗小铺在网络和亲友推荐口碑传播方面做得较好,但是现场促销活动和专柜人员推荐方面还需加强,我们要做出合适的促销策划、雇用服务意识高的员工,培训其专业知识强和服务礼仪,才能够保证菲诗小铺未来更好的发展。

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